中國湖南株洲一名身患重病住院女子，由女兒拿著她的身份證到銀行提取一筆5萬元人民幣的定期存款，以支付醫藥費，銀行告知須本人親自到銀行辦理，於是家屬用輪椅把她推到銀行，但「救命錢」還未領到就在銀行門口去世。
《澎湃新聞》、《現代快報》報道，一名男子周三（14日）發佈影片稱，姑媽因病患纏身，偏癱導致摔傷腿部留院，女兒為安排其轉院接受進一步治療，於是持母親的身份證前往農業銀行田心支行，準備提取5萬元的定期存款。
「用輪椅抬著姑媽到銀行」
他說：「銀行工作人員告知必須要本人親自來銀行辦理才行，表妹明確告訴工作人員母親重病在身來不了銀行辦理手續，農業銀行工作人員在知曉存款人身體健康不行，還是要求當事人前來。表妹聯繫了小表妹夫用輪椅抬著姑媽來到銀行辦理取款手續。」然而，其姑媽之後在銀行門口慢慢倒下離世。
中國農業銀行株洲分行周四（15日）回應稱，銀行方面高度重視，已第一時間成立專項工作組，全力配合公安機關開展調查，並向逝者致以沈痛哀悼，將配合家屬做好善後事宜。
株洲市石峰區政府工作人員回應稱，事發當天警方已經介入處理，經法警確認，女事主是突發疾病死亡，事件已上報處理。
報道指出，透過中國農業銀行客服熱線了解到，如果老人家有行動不便、患病等情況，卡內活期存款、定期存單均可由他人代理提款，但須提供代理人和被代理人的有效身份證件、存款憑證原件來辦理。
編輯：李向陽（台北） 網編：程皓楠